World
Finance premia al Popular como el banco más innovador de Latinoamérica
La revista aplaude
la estrategia digital para mejorar la experiencia del cliente
El Banco Popular Dominicano fue distinguido por la
revista financiera World Finance como el banco más innovador de América Latina,
importante reconocimiento que evidencia el liderazgo de la entidad
bancaria en
el proceso de transformación digital en el paÃs y la región.
La publicación aplaude, en este sentido, el enfoque
estratégico adoptado por el Banco Popular en los últimos años, que prioriza la
innovación constante, la implementación de nuevas tecnologÃas y la migración de
clientes hacia los canales digitales, mejorando la experiencia de usuario.
Esto permitió que la organización financiera pudiera
concluir el año pasado con más de 1.1 millones de clientes afiliados a una o
varias de sus plataformas digitales, haciendo posible que el 77.8% de las
transacciones en 2018 fueran digitales.
World Finance reconoce estos buenos resultados
obtenidos por el Popular que, entre otras medidas, viene apostando por el
autoservicio, la arquitectura abierta de sus plataformas, el cambio cultural de
sus colaboradores, la creación de equipos de trabajo con metodologÃa Agile y la
integración de la analÃtica avanzada para lograr procesos más eficientes y
generar más valor al cliente.
Además, toma en cuenta para otorgar el reconocimiento
la apertura del Centro Digital, en el tercer nivel del centro comercial
Downtown Center, ya que es el primero de su categorÃa en la República
Dominicana y va en lÃnea con las tendencias de la banca internacional,
ofreciendo a los usuarios soluciones de servicio tecnológicamente avanzadas.
Selección
de bancos
Para ser elegido en esta categorÃa, la revista analiza
la información de diferentes bancos latinoamericanos que se destacan por su
nivel de innovación en el modelo de negocio. De este análisis surge una lista
restringida de cuatro bancos finalistas y de ahà la entidad financiera
ganadora.
En enero de este año World Finance también eligió al
Popular como mejor banco digital con la mejor aplicación de banca móvil en la
República Dominicana, un galardón que obtuvo por segundo año consecutivo.
Vicepresidencia
Ejecutiva de Relaciones Públicas y Comunicaciones.
Grupo Popular, S.A.
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