Clientes
podrán autoservirse, explorar en primicia soluciones digitales y tendencias de
punta
| El Señor Manuel Alejandro Grullón V. Presidente del Grupo Popular |
A tal efecto, este Centro Digital tiene puesto el foco en los nuevos
hábitos de los usuarios y en su modo de entender y relacionarse con los servicios
bancarios.
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De izquierda a derecha, los señores José Armando
Bermúdez Madera, Christopher Paniagua
y Andrés E. Bobadilla F.
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| De izquierda a derecha, los señores Christopher Paniagua, Mónica Molina, Pedro Díaz Cabral y Gregory Quinn |
Aquí los clientes más digitales tendrán a su alcance dispositivos
electrónicos como mesas interactivas, tabletas, móviles y cajeros automáticos
de última generación, donde podrán realizar sus operaciones habituales y probar
en primicia las nuevas funcionalidades.
Capacitación y entrenamiento
digital
Además, apoyándose en el recurso tecnológico audiovisual de un video wall, este Centro Digital cuenta
con un espacio físico orientado a la capacitación, donde los clientes recibirán
charlas y talleres sobre variados temas de interés, entre ellos, educación
financiera, cultural digital y emprendimiento.
Este nuevo modelo implica una cultura de servicio innovadora. Por ello, el
equipo humano presente en la sucursal promoverá y entrenará a los usuarios en
la autogestión a través de los canales digitales.
El señor Manuel A. Grullón, presidente del Grupo Popular y del Banco
Popular Dominicano, dejó inaugurado este Centro Digital en un acto con clientes
y relacionados de la organización financiera.
En las palabras centrales del evento, el vicepresidente ejecutivo de
Negocios Personales y Sucursales del Banco Popular, señor Arturo Grullón Finet, señaló que “este Centro Digital Popular ofrece un
nuevo concepto de hacer banca en la República Dominicana, con la meta de
mejorar la vida de nuestros clientes con las soluciones de servicio más
vanguardistas”.
Un millón de usuarios digitales
Más
del 77% de las transacciones que realizan actualmente los clientes del Popular
se efectúan a través de sus canales digitales, lo que demuestra su alto grado
de aceptación y eficiencia.
La
entidad financiera cuenta con casi un millón de usuarios digitales, una cifra que significa que seis de cada diez clientes
utilizan los canales digitales del Popular.
Pagar préstamos y tarjetas en el
cajero
Entre las primeras innovaciones de este Centro Digital se encuentran los
cajeros automáticos inteligentes de última generación. En ellos, los clientes ya
pueden pagar sus tarjetas de crédito y sus préstamos, lo que representa una
gran comodidad y un ahorro de tiempo esencial en sus vidas.
Vicepresidencia
Ejecutiva de Relaciones Públicas y Comunicaciones
Grupo Popular, S. A.
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