Uno de cada cuatro
clientes de la entidad es de la Generación del Milenio
Como respuesta a
la demanda de los nuevos clientes del sistema financiero, el Banco Popular
Dominicano ha establecido una política de reducción del 50% o más sobre las
comisiones y otros
cargos en los productos de sus clientes jóvenes, que se sitúan entre los 18 y los 29 años de edad, pertenecientes a la denominada Generación del Milenio y que ya representan más del 22% de todos los clientes del banco y un 5% del volumen de negocio.
cargos en los productos de sus clientes jóvenes, que se sitúan entre los 18 y los 29 años de edad, pertenecientes a la denominada Generación del Milenio y que ya representan más del 22% de todos los clientes del banco y un 5% del volumen de negocio.
De este modo, un cliente joven del Popular
puede abrir la Cuenta Digital Joven simplemente con un depósito inicial RD$500
pesos, esto es, solo un 25% de lo que necesita un cliente tradicional. Esta
cuenta no genera además cargos por bajo balance ni por manejo de cuenta,
retiros en cajeros automáticos del Popular, ni tampoco cargo mensual por el uso
de la tarjeta de débito internacional.
Igual sucede con la
Cuenta Planner Joven, una cuenta de planificación financiera, cuyo monto de
apertura es del 50% frente a lo que se requiere al resto de clientes. En este
caso, el balance mínimo para los jóvenes es un 40% menos del total que se
solicita a los demás. La comisión por bajo balance se reduce a la mitad, solo RD$100. Además, reciben pago de intereses con tasas que aumentan de acuerdo al
balance disponible.
En el caso de los
préstamos de vehículos, el Préstamo 0KM Joven cuenta con la ventaja de un
financiamiento hasta el 90% del valor del vehículo, mientras que para un
cliente ordinario el límite está en el 80%. Este préstamo ofrece un plazo de 60
meses y pagos extraordinarios de hasta el 50% del monto financiado, lo que
ayuda a disminuir la cuota mensual, frente al 40% del monto financiado en los
préstamos tradicionales 0KM.
“Sabemos que nuestro
cliente joven busca productos diferenciados, con un precio ajustado y que le
permitan una experiencia no tradicional, con transacciones digitales ágiles, en
tiempo real. Es por esto que hemos desarrollado estos productos específicos que
se adaptan a sus necesidades”, afirmó el señor Francisco Ramírez,
vicepresidente del Área de Mercadeo del Banco Popular.
Millenials digitales
Actualmente, más de 144,000
jóvenes están afiliados a los canales digitales del Popular, que incluyen los
servicios de Internet Banking, Móvil Banking, tPago y las billeteras virtuales,
lo que significa el 35% del total de usuarios digitales de la entidad
financiera.
Este segmento de
clientes digitales demuestra, además, un mayor nivel de bancarización y
dinamismo que el resto, ya que cada uno tiene contratados tres productos
bancarios en promedio frente a los dos productos que poseen los usuarios que
solo utilizan canales tradicionales.
En conjunto, los millenials del Popular realizaron en
2015 transacciones monetarias en los canales digitales por más de RD$18,900
millones. Tan solo en los primeros cinco meses de este año,
ya han transado RD$10,316 millones por estos canales
digitales, lo que significa un incremento del 47% sobre el mismo período del
año anterior. Este crecimiento supera también el registrado en el segmento de
clientes adultos, quienes aumentaron sus transacciones digitales entre enero y
mayo en 31.6% respecto a los mismos meses del año pasado.
Programas y becas en universidades
Junto a esta política de
comisiones preferenciales en exclusiva para los jóvenes, el Popular
desarrolla una serie de
programas en universidades que promueven entre ellos la capacitación, la
cultura del ahorro y el emprendimiento, con la meta de promover en este
colectivo mayores niveles de integración en el sistema financiero formal.
Además, la organización financiera ofrece también el
programa de becas Excelencia
Popular, dirigido a estudiantes meritorios, fundamentalmente de escasos
recursos, el cual cuenta con 188 becados sobresalientes, tanto universitarios
como de grado técnico, en 19 instituciones educativas del país.
Vicepresidencia Ejecutiva de Relaciones Públicas y Comunicaciones
Grupo Popular, S.A.
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